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Preguntas frecuentes.

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Catálogo y comprasPagos y preciosEnvíos y entregasGarantía MagicsurBuylist y consignaciónTorneos y eventosCuenta y logros

Pagos y precios

¿Qué medios de pago aceptan?+

Webpay Plus (Transbank) — débito y crédito de cualquier banco chileno. También puedes pagar parcial o totalmente con crédito tienda si tienes saldo.

¿Cómo calculan los precios?+

Tomamos el precio USD de Scryfall (TCGPlayer Market) y lo multiplicamos por el tipo de cambio del día (mindicador.cl) y un markup por rareza. El precio se ajusta automáticamente con cambios de mercado y nuestro equipo revisa variaciones grandes antes de aplicar.

¿Por qué una carta sube o baja de precio?+

Los precios MTG fluctúan por meta de torneos, reimpresiones, demanda Commander, banneos, etc. Actualizamos automáticamente con los precios USD de Scryfall y el tipo de cambio CLP.

¿Qué es el crédito tienda?+

Es un wallet personal en CLP que acumula saldo cuando: (1) vendes cartas vía buylist o consignación y eliges payout como crédito, (2) recibes una bonificación por devolución, o (3) el admin te hace un ajuste manual. No tiene caducidad y se puede usar en checkout (singles + tickets de torneo).

Envíos y entregas

¿Cuánto demora mi pedido?+

1–2 días hábiles en Santiago, 2–4 días en regiones, 5–8 días en zonas extremas. Ver detalle de plazos en /ayuda/envios.

¿Puedo retirar en persona?+

Sí, retiro presencial sin costo en Santiago centro / Providencia. Te avisamos por WhatsApp cuando tu orden esté lista.

¿Hacen envío internacional?+

Bajo cotización, solo para órdenes sobre USD 50 en valor de cartas. Escríbenos por WhatsApp con tu lista y país.

Garantía Magicsur

¿Cuál es el plazo para reclamar?+

7 días corridos desde la entrega confirmada. Pasado ese plazo solo cubrimos defectos de fábrica reportados con prueba fotográfica.

¿Pagan el envío de devolución?+

Sí, cuando el error es nuestro (mal listado, mal empaque, carta distinta, falsificación). Si te arrepentiste de la compra, el envío corre por tu cuenta.

¿Cómo me reembolsan?+

A Webpay (3–10 días según banco) o a crédito tienda instantáneo con un 5% extra de bonificación.

Buylist y consignación

¿Cómo vendo mis cartas?+

Tenés dos opciones: (1) Buylist — nos vendes directo y te pagamos al instante (cash o crédito tienda); (2) Consignación — para cartas sobre USD 20 de valor, las publicamos por ti y cobramos comisión del 20% solo cuando se venden. Ambas vías parten desde /buylist y /consignacion.

¿Cómo funciona el buylist?+

Pegas tu lista en /buylist y obtienes cotización al instante. Aceptamos y nos envías las cartas (o las traes presencial). Cuando las recibimos y validamos, te pagamos por transferencia o crédito tienda en menos de 48h.

¿Qué es la consignación?+

Vendemos tus cartas valiosas por ti, manteniendo tu carta como tuya hasta que se venda. Comisión 15–20%. Solo aplicable a cartas con valor mayor a USD 20. Te pagamos cuando se vende.

¿Cuál conviene más?+

Buylist es más rápido (pago inmediato) pero el precio es menor. Consignación tarda más pero recibes ~80–85% del precio de venta final. Para cartas baratas conviene buylist; para cartas caras, consignación.

Torneos y eventos

¿Organizan torneos presenciales?+

Sí, hacemos torneos premium con cupos limitados, premios y reportes oficiales. También listamos torneos semanales de comunidad. Toda la grilla está en /torneos.

¿Cómo me inscribo?+

Compras tu ticket en /torneos como cualquier otro producto. El comprador puede ser distinto al jugador (útil si quieres regalar inscripción). Te llega email con el ticket y los datos del evento.

¿Aceptan pago con crédito tienda en torneos?+

En estos momentos no estamos aceptando crédito de tienda para los torneos, es algo que estamos estudiando.

Cuenta y logros

¿Necesito crear cuenta para comprar?+

No es obligatorio. Puedes comprar como invitado. Pero con cuenta acumulas logros, recibes notificaciones de reposición y puedes usar/acumular crédito tienda.

¿Qué son los logros y rangos?+

Sistema de gamificación: cada cierta cantidad de compras, torneos jugados, ventas y participación desbloqueas logros y subes de rango. Es solo visual — no afecta precios ni beneficios.

¿Cómo recupero mi contraseña?+

Desde /acceso pides un magic link y te llega un email para entrar. Si eres cliente legacy de WordPress, el primer login también es por magic link.

¿Tu pregunta no estaba acá?

Escríbenos. Somos jugadores también, así que entendemos las preguntas raras.

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